Términos del servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Identificación

Este sitio web (pawdry.shop) pertenece a Alexandru Moldovanu, con domicilio en Calle José Chacón, 28805 Alcalá de Henares, Madrid (España). Correo electrónico: pawplay2026@outlook.es. En adelante, "PawDry", "nosotros".

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos en pawdry.shop. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado, junto con la Política de Envío, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Privacidad. Te recomendamos guardar o imprimir una copia. La versión aplicable es la vigente en el momento de tu pedido.

3. Capacidad

Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

4. Productos

  • Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotografías y vídeos son orientativos y pueden presentar ligeras diferencias de color o acabado según la pantalla o el lote de fabricación.
  • Elección de talla: es responsabilidad del cliente elegir la talla adecuada según la guía de tallas publicada. Mide a tu mascota antes de comprar.
  • Uso del producto: el pañal es un accesorio higiénico para mascotas. No es un producto sanitario ni sustituye la atención veterinaria. Debe usarse bajo supervisión, cambiarse con regularidad y no dejarse puesto de forma continuada durante periodos prolongados. No nos hacemos responsables de irritaciones, daños o lesiones derivados de un uso inadecuado o contrario a estas indicaciones.
  • La disponibilidad de los productos puede variar. Si un producto no estuviera disponible tras tu compra, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.

5. Precios y pago

  • Los precios se indican en euros (€) y son el precio final que pagas por el producto. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de confirmar el pedido.
  • Las ofertas y promociones tienen una duración limitada y pueden modificarse o finalizar en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
  • El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el checkout, procesados de forma segura por Shopify Payments y otros proveedores autorizados. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Proceso de compra y confirmación

  1. Seleccionas el producto, la oferta, el color y la talla, y lo añades al carrito.
  2. Introduces tus datos de envío y de pago.
  3. Revisas el resumen del pedido y pulsas el botón de pago, lo que implica una obligación de pago.
  4. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido, que constituye la aceptación del contrato.

El contrato se formaliza en español.

7. Errores en precios o pedidos

Si por un error tipográfico o técnico evidente un producto se publicara con un precio claramente erróneo (por ejemplo, irrisorio), podremos cancelar el pedido, informarte y reembolsarte el importe íntegro, sin coste para ti. También podremos rechazar o cancelar pedidos ante sospecha razonable de fraude, de uso indebido de promociones o de compras con fines de reventa.

8. Envío, desistimiento y garantías

Se rigen por nuestra Política de Envío y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forman parte de estas condiciones. Tienes derecho a desistir en 14 días naturales desde la recepción, en los términos allí descritos, así como a la garantía legal de conformidad de 3 años.

9. Responsabilidad

Respondemos de nuestras obligaciones conforme a la ley. En la medida en que la ley lo permita, no seremos responsables de:

  • Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control razonable: huelgas, catástrofes, incidencias de transportistas o de aduanas, fallos generalizados de internet.
  • Daños derivados de un uso del producto contrario a sus instrucciones o a estas condiciones.
  • Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas técnicas.

Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permita hacerlo, ni los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, vídeos, logotipos, la marca PawDry™ y el diseño) pertenecen a PawDry o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

11. Uso del sitio web

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o perjudicar a terceros.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en pawplay2026@outlook.es. Atendemos las consultas y reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. Existen hojas de reclamaciones a tu disposición: solicítalas por correo electrónico. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.

13. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

 

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de consumo.